Guillaume Auger Positive Experience

Ce blog est destiné à tous ceux qui se préoccupent de la qualité des expériences vécues par les clients lorsqu'ils sont en relation avec une marque de grande consommation, des services ou du monde de l'entreprise. Notre ambition est de favoriser la considération par les dirigeants des enjeux de la qualité des expériences vécues, car dans ce contexte difficile, seules gagneront les marques qui agiront pour satisfaire leurs clients, seule voie possible pour une croissance saine et durable.

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lundi 5 janvier 2009

Avoir une idée ne suffit jamais !

Remarquable campagne d'IBM sur le thème de l'Innovation, avec comme slogan : "Stop Talking, Start Doing"
Regardez les différents spots sur YouTube

Guillaume Auger Positive Experience

lundi 5 janvier 2009

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La qualité de relation des marques a-t-elle évolué depuis la crise ?

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